一：退換貨準則
    viphigo.com承諾符合以下情況，自客護實際收到商品之日起3日內可以退/換貨。

    1.自收到商品查看後有明顯破損
    2.自收到商品查看後有明顯的質量問題
    3.購買的商品和收到的商品不符

    2.符合以下情況不給予退/換貨
    2.1.經過第三方檢測不屬於/或不符合有質量問題的商品
    2.2.經過第三方檢測屬於自行破壞損毀的商品
    2.3.退/換貨時，無法提供原有的內外包裝.或內外包裝有明顯的損毀
    2.4.退/換貨時，無法提供原有的相關配件或說明書.保修卡.吊牌等
    2.5.超過退/換貨規定時間.自客護實際收到商品之日起3日內

    3.不適用退/換貨商品
    3.1.使用過的商品
    3.2.個人衛生用品

二：申請售後流程和受理過程

   2.1 登入viphigo賬戶——我的賬戶——訂單與配送進度查詢——申請售後——選擇需要售後的內容——填寫售後理由或說明

   2.2在線提交退/換貨申請——審核通過——上門取貨——7個工作日內退款                                             

一.viphigo.com嗨購是全台最優惠的網路購物平台，我們采取所有商品由廠商直接發貨.避免中間商賺取差價，讓消費者花更少的錢買同樣好的商品.同時我們推出全部商品免郵費/宅配或門市到店取貨付款.讓消費者買的放心用的安心.更多的保障消費者權益

1．搜尋商品

（1）妳可以通過在首頁輸入關鍵字的方法來搜尋妳想要購買的商品。
（2）妳還可以通過viphigo嗨購商城的分類導航欄來找到妳想要購買的商品分類，根據分類找到妳的商品
2．放入購物車在妳想要購買商品的詳情頁點擊"購買"，或者添加到妳的購物車中；妳還可以繼續挑選商品放入購物車，一起結算。
（1）在購物車中，系統默認每件商品的訂購數量爲一件，如果妳想購買多件商品，可修改購買數量。
（2）在購物車中，妳可以將商品加入收藏夾，或是選擇刪除。
（3）在購物車中，妳可以直接查看到商品的價格和名稱、促銷主題。
（4）購物車頁面下方的商品，是viphigo海購商城根據妳本次挑選的商品爲妳提供的推薦商品，以及可以參加選購的特惠活動商品，若有妳喜愛的商品，點擊"放入購物車"即可。
溫馨提示：
1.商品價格會不定期調整，最終價格以妳提交訂單後訂單中的價格爲準。
2.優惠準則、配送時間、運費收取標準等都有可能進行調整，最終成交信息以妳提交訂單時網站公布的最新信息爲準。
3．購物車提交訂單viphigo嗨購商城的商品可以同時一並提交。
4．注冊登入
（1）老用戶：請在登入頁面輸入妳昵稱或者注冊時的手機號、注冊密碼進行登入。
（2）新用戶：請在免費注冊"頁面按照提示完成注冊。
5．填寫收貨人信息
（1）請填寫正確完整的收貨人姓名、收貨人聯系方式、詳細的收貨地址和郵編，否則將會影響妳訂單的處理或配送。
（2）妳可以進入"會員中心—收貨地址管理"編輯常用收貨地址，保存成功後，再訂購時，可以直接選擇使用。
6．選擇收貨方式
vip海購商城爲妳選擇最適合的快遞運輸方式，付款完成後請在查看訂單查看妳的物流方式和物流單號，或者直接咨詢我們的客服。
7．選擇支付方式vip嗨購商城供多種支付方式，訂購過程中妳可以選擇銀行轉賬或者貨到付款方式。
8．索取發票請在確認訂單頁面勾選"開發票"，填寫正確的發票擡頭、選擇正確的發票內容，發票選擇成功後，我們將會爲妳開具相應發票。
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（1）以上信息核實無誤後，請點擊"提交訂單"，系統生成一個訂單號，就說明妳已經成功提交訂單。
（2）訂單提交成功後，妳可以登入"我的訂單"查看訂單信息或爲訂單進行網上支付。